400-666-2999
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  • 这个提示是指转接电话那一栏新增了3个转接号码,但是第三个转接号码没有上传缴费发票,提交后会报错查看更多>>
  • 1:建议客户建立公众号,宣传企业做自媒体营销,多发朋友圈,制作宣传海报; 2:在公司自发的产品以及项目上留400电话,增加400电话的曝光率。 3:400号码是否开通了彩铃,可以在帮助设置自定义彩铃,宣传企业形象查看更多>>
  • 根据运营商实名认证要求,当月新开的号码最迟需在次月10日前寄到认证材料,针对未按期寄到认证材料的用户,系统将自动进行暂停,直到寄到认证材料审核通过之后,方可恢复使用。 2017年4月新开通的400用户,在2017年5月10日之前未寄到原件,系统将自动进行关停。 查看更多>>
  • 开通了通话录音的400号码:客户的来电的所有号码都会进行录音,录音的是主要作用是:企业监督客服质量,进行问题分析的重要依据,也为处理客户纠纷、投诉提供有效的依据。查看更多>>
  • 开通功能时根据客户情况选择“计费周期是否与套餐同步”,如选择同步,则功能到期与号码到期时间一致(比较推荐在号码到期时间同步开通和续费的增值功能);如选择否,则增值功能到期时间默认为12个月之后 查看更多>>
  • 我们公司可以开增值税专用发票和增值税普票,这个要看合作伙伴是不是一般纳税人。查看更多>>
  • 400电话的绑定规则,随着实名制准则逐步的标准化,更多的繁琐步骤被简化。早期绑定异地号码,需要在该落地所需绑定材料的基础上提供一份异地绑定申请。现在已经取消了,按落地绑定要求提供材料绑定即可。查看更多>>
  • 下载“企业通信管家”APP,企业400电话管理专家,实现企业400电话账户查询、来电记录、通话详单实时查询,丰富的增值业务提供企业更多的选择,主叫弹屏提醒,一键实现在线故障申报。查看更多>>
  • 是属于运营商的查看更多>>
  • 1) 第一步:确认清楚号码类型,成本是否匹配; 2) 第二步:合作伙伴收集客户资质,看客户是否符合该落地开通条件; 3) 第三步:确保收到合作伙伴款项后才能进行申请开通,避免出现开通后,合作伙伴商退单的情况。 4) 第四步:合作伙伴提交特号资料之后,统一由客户经理进行确认后,由客户经理提交申请开通。 查看更多>>
  • 400电话是提前提醒续费的: 特号用户:提前三个月进行到期提醒 普通号码:余额或可用分钟数等于或小于一个月最低消费的时候进行提醒 通话量大用户:自动根据上月通话量智能提醒 查看更多>>
  • 首先和绑定的电话和400电话所开通的落地有关。如果绑定的电话有来电显示功能就可以看到来电号码,即使没有来电显示功能,也可以登陆400平台查看来电记录;部份落地运营商有关闭主叫鉴权,无法直接在手机或座机上查看到来电显示号码,您也可以登陆400平台查看来电记录。查看更多>>
  • A、 平台查看通话详单,该方法要求接听人员在电脑操作,对接听电话主要为固话的客户比较实用。 B、 手机来电通知功能,该方法适用于手机接听客户,弊端是功能和短信需要另外单独付费。且部分不支持绑定手机落地则无法使用。 C、 使用手机APP弹屏,该功能是在通话接通时,直接推送客户来电号码,适用于大部分号码,可推广。需下载APP。查看更多>>
  • 400后台是否可以使用选号链接进行400电话号码查询? 可以提供相关资料信息包括:二级域名、IP地址、备案主体名称、备案主体性质、备案号等到平台新增选号链接申请,在这之前先将备案好的二级域名指向我司的IP地址:42.62.4.68并域名审核通过。之后新增好了选号链接申请之后通知我司工作人员对备案信息进行审核,审核通过之后平台程序会根据您的链接域名和IP地址来控制您的网站访问权限。查看更多>>
  • 400电话不支持外呼,目前电信移动联通都没开通400电话外呼业务,只有呼入业务。 如果接到的400电话可能是某些公司通过软件改的,和接到110骗子电话是一样的,他们能通过某些软件修改来电显示号码实现的! 这个行为本身就是非法的,如果客户想让400号码外呼必须要取得工信部相应的批文,才可以找运营商实现。 1010号码是可以外呼的。 查看更多>>
  • 开通功能时根据客户情况选择“计费周期是否与套餐同步”,如选择同步,则功能到期与号码到期时间一致(比较推荐在号码到期时间同步开通和续费的增值功能);如选择否,则增值功能到期时间默认为12个月之后查看更多>>
  • 彩铃是简单的一段欢迎词,导航是是需要按键转接的。 彩铃的时长不超过60秒,导航的时长不超过3分钟。 开通导航是拨打立即就开始扣费,彩铃是电话接通后才开始扣费。查看更多>>
  • 400电话无须安装设备,无须加拨区号,企业通过号码管理后台绑定手机或固定电话既可以使用,绑定电话根据运营商的标准以及企业需求而定,并可通过语音提示快速找到对应人员,保证客户来电一次也不错过。 查看更多>>
  • 开通当月是不收取最低消费,当月实打实收,从开通次月开始收取最低消费。 举例:无论是4月1日或4月30日开通的号码,当月均不收取最低消费,从5月1日开始算计费时间,每产生一通电话,会按实际话费立即扣除,在6月1日会扣取5月份不足低消的部分。 查看更多>>
  • 第一种:自己不小心在平台中重复点击续费了。 第二钟:功能是正常使用的,如果400电话编辑了附加功能,会再次扣费。第三种号码暂停时间比较久,点了立即续费,号码暂停期间的费用也会扣除。查看更多>>
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