1）、增值功能开通：
A、收款：确认收到客户款项之后，申请充值申请单，选择增值功能账户，财务确认后给客户进行功能开通。
B、开功能：在代理商平台（10354）的增值业务管理页面或者是400号码管理页面进行功能开通。开通后对功能进行设置和测试，通知客户使用。
2）、功能维护：一般情况功能不能使用原因有两个：
A、功能到期：增值功能到期，系统会自动暂停，功能暂停后不可使用，需要续费恢复才能使用。
B、400号码转大网，增值功能失效：由于所有增值功能都是我司研发的，必须依赖于我司的服务器和平台才能生效，400号码转入运营商大网之后，号码不走我司服务器和平台，所有的增值功能不可使用，目前转大网的落地包括：佳木斯电信、天津电信。
3）、注意事项：
A、开通功能时根据客户情况选择“计费周期是否与套餐同步”，如选择同步，则功能到期与号码到期时间一致（比较推荐在号码到期时间同步开通和续费的增值功能）；如选择否，则增值功能到期时间默认为12个月之后；