企业400电话综合信息服务平台
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客户开通400电话可以送什么功能吗?
来电提示(400用户接听电话立即播放语音提示:该电话通过400****电话呼入,可付费另定制个性化提示音) 挂机短信(赠送100条短信,一年内使用完毕,短信内容为:感谢致电****公司400*****,可定制个性化) 漏电短信(赠送100条短信,一年内使用完毕,短信内容为: ***电话于***时间致电我司400电话,来电漏接,请速联系。可定制个性化)。
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400语音导航支持几层设置
提供交互式语音应答菜单,客户电话呼入时可根据语音提示进入相应的服务。每层导航默认十个分机,增加按30元/分机/年收取。扩充需额外收费;最大支持5层导航
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400电话的会议功能
400电话会议解决了传统会议“三难” a、 难准时到场 企业对于紧急沟通的会议,会议组织者可能无法在短时间内将所有的参会人员同时召齐。 b、 难在一个工作地域集合参加 企业把会议人员召集在一处进行传统会议的进行,会议进行拖沓且浪费往返的时间。 C、 难依靠网络处理的外出办事人员 依靠QQ和微信视频会议,依靠手机网络通话,声音断断续续不顺畅。
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留言信箱
当处于400电话全忙或无法接听情况下,开通该功能客户拨打时会听到提示可在嘀声后留言,音频文件可以登录平台在线听取或下载到本地保存。所有语音留言保留30天。需开通彩铃功能。最大录音时长为10分钟,有默认提示音。
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开通400电话会议需要开通什么功能
需开通IVR导航,彩铃功能 需开通IVR导航,彩铃功能
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未接来电邮箱提醒如何?
将未接来电以及面向企业的分析报表,按企业指定的时间向指定的邮箱进行推送,以便企业管理人员进行监督调整。发送时间在11点及17点之间(来电记录为截止到当前时间);可设置最多3个接收邮箱;
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想保留和客户的录音怎么操作?
该功能可自动对呼入400电话来电全程录音,通话录音功能是企业监督客服质量,进行问题分析的重要依据,也为处理客户纠纷、投诉提供证据。音频文件可以登录平台在线听取或下载到本地保存。录音文件平台保留时长为1个月。
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企业彩铃可以放哪些内容
企业彩铃是企业的有声名片,代替了电话呼入时”嘟、嘟。。“的回铃音,在电话接通前客户先听到企业的相关介绍,让等待变成企业介绍时间。彩铃录制费用另计。
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400电话爱讯管家APP
3.0平台的手机登录版本,可以查看号码来电记录、功能开通使用情况,实现来电弹屏等。 可在苹果商城和安卓市场进行下载。
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400电话基础彩铃??
企业彩铃是企业的有声名片,代替了电话呼入时”嘟、嘟。。“的回铃音,在电话接通前客户先听到企业的相关介绍,让等待变成企业介绍时间。彩铃录制费用另计。
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400电话满意度评价功能介绍?
对通话进行满意度评价,赠送统一铃声。如需个性化铃声,需加基础彩铃功能,有默认提示音。
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400--公告彩铃
400电话--公告彩铃,是可以开通公告彩铃实现企业广告宣传的,将企业通知类、公告类、宣传类内容制作为400电话彩铃,客户必须听完这段彩铃后才可转接通话(需开通基础彩铃) 功能示例/演示:”欢迎致电XX公司,即日起至8月8日,我公司推出年中缤纷促销,最低2折起,更有好礼相送。“特定广告内容,客户将在听完介绍后再进行电话转接
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400电话基础彩铃?
企业彩铃是企业的有声名片,代替了电话呼入时”嘟、嘟。。“的回铃音,在电话接通前客户先听到企业的相关介绍,让等待变成企业介绍时间。彩铃录制费用另计。
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400电话的留言信箱,如何收费
400电话--留言信箱 当处于400电话全忙或无法接听情况下,开通该功能客户拨打时会听到提示可在嘀声后留言,音频文件可以登录平台在线听取或下载到本地保存。所有语音留言保留30天。需开通彩铃功能。最大录音时长为10分钟,有默认提示音。
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400电话IVR语音导航和高级语音导航有什么不同?
400电话IVR语音导航:是指提供交互式语音应答菜单,客户电话呼入时可根据语音提示进入相应的服务。每层导航默认十个分机,增加按24元/分机/年收取。扩充需额外收费;最大支持5层导航;(需开通基础彩铃功能)。400电话客户呼入时,由人工直接进行导航,客户无需记住分机号码,被叫通过需求在电话机上按#*+分机号转入对应的分机后继续通话
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400电话话单查询
可随时查看号码的来电记录、接听记录、接听时长、接听号码、来电号码区域分布可全方位监管到客户的来电情况,抓住每一个营销机会。
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什么是400电话会议?
无论身处何时何地,均可使用手机和电话来进行多人的实时电话会议,实现快速沟通。默认同时在线5人。可开通IVR式电话会议,同时提供通话电话会议业务,常用提示音:欢迎致电**电话会议中心,请输入会议室密码,以#号键结束。
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400电话需要录音怎么办?
可以开通通话录音功能,该功能可自动对呼入400电话来电全程录音,通话录音功能是企业监督客服质量,进行问题分析的重要依据,也为处理客户纠纷、投诉提供证据。音频文件可以登录平台在线听取或下载到本地保存。录音文件平台保留时长为1个月。
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什么是IVR触发短信?
当拨打400电话设置的分机时,将预先设置好的短信发送至所打400电话的手机号上,发送短信费用另计;短信发送费率为0.1元/条,用户开通短信业务首次预存不低于300元。
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400电话的通话录音功能及费用是什么?
该功能可自动对呼入400电话来电全程录音,通话录音功能是企业监督客服质量,进行问题分析的重要依据,也为处理客户纠纷、投诉提供证据。音频文件可以登录平台在线听取或下载到本地保存。录音文件平台保留时长为1个月。400电话通话录音的价格是30天内开通成本24元一年。30天外120元/年。
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