情况1：同一个号码在一天内充值多次，这种情况可以直接申请返款，操作路径：合作伙伴平台菜单---统计报表---账户收支明细--申请返款。 情况2：同一个号码在一个周期内重复充值了，这种情况要看看充值时间相差多久，比如说某号码在4月2号充值了一次，然后再5月份又充值了一次，这种情况一般是不能申请退款的。所以要和合作伙伴了解清楚具体的情况，在和上级领导申请。查看更多>>

每个400电话号码都会有月最低消费。比如号码4000-887-322的月最低消费是100元，那么当该号码本月消费不足100元时，当月按照100元收取。若当月消费超过100元则根据实际消费金额收取。刚开通号码，当月按照实际消费金额收取，次月开始按照月最低消费方式收取。查看更多>>

一周管理即只根据周几做判读，节假日管理可以设置几号到几号，2段时间重叠优先节假日 绑定时间选择分机和选择坐席的区别 选择分机及针对这整个分机都设置时段；选择坐席即只针对选择的坐席设置时段。查看更多>>

用户呼入时直接进行人工服务，如人工服务处理不了，则由企业接线人员，通过#*+分机号，再转到其他分机处理，您可以拨打4006658888感受一下具体的效果。 优点：用户无需记住分机号码，免去等待的时间，大大提高客户满意度。 同时可根据企业需求，也可以叠加设置时间段，实现人工导航与交互式语音应答之间进行自由切换。（需开通IVR语音导航和企业彩铃两项功能）查看更多>>

400号码是虚拟号码，只能呼入，不能呼出，这是三大运营商规定的，那些可以呼出的400是通过一些软件修改的，是不合法的。查看更多>>

搜狗更名申诉：http://haoma.sogou.com/appeal.php 360标记申诉：http://haomashensu.360.cn/ 腾讯标记申诉：http://yun.m.qq.com/ 百度号码申诉：http://haoma.baidu.com/company/complaint查看更多>>

对于拨打400的手机用户，在挂机后可接收到400号码发送的致谢短信，发送短信费用另计；代理商短信发送费成本为0.06元/条，用户每次充值短信费不能低于100元。查看更多>>

提供区域设置，细化到省市，支持导入拒接或接听区域，支持按照单个绑定号码设置区域接听， 可指定某个绑定号码接听某个区域来电查看更多>>

一、靓号推荐 二、靓号搜索 三、按号段查询 四、精确查询查看更多>>

我们的预占系统与运营商的预占系统是不互通的，合作伙伴在尚通的400平台预占的号码，是虚占，如果没有在运营商平台实占的话，号码有可能被其他竞争对手（尚景、优音、中呼等）在运营商处预占。导致掉号。查看更多>>

网上搜索出来的信息分两类： 1、第三方机构收录的，拨打第三方公司电话要求删除即可。 2、原400电话公司官网，联系原客户删除或修改。 删除之后第二步，在百度提交快照删除申请，通过以下链接： http://tousu.baidu.com/webmaster/add?rdm=1cd6k291s 每次提交中间要间隔2分钟。查看更多>>

400电话开通该功能只支持开通IVR语音导航用户使用.开通了分机计费管理功能,可以对IVR语音导航下面的每一个分机进行单独充值（由终端用户自行给分机充值）,分机上所充值的话费将从400号码余额当中扣除.客户后台将详细记录每个分机余额、分机充值记录、删除分机返款记录（客户不可自行删除）、分机通话详单记录。暂时无分机单独管理平台。（需开通IVR语音导航和础彩铃）查看更多>>

1)了解企业需求、提供解决方案、推荐号码、挑选号码、企业决策、准备实名认证材料、400电话开通、增值业务开通、正式交付、使用指导。 2)企业决策周期较长，常常涉及多个决策人，在整个业务流程中需要投入较多的人力，但当用户正式启动宣传后，由于产品稳定性及前期的基础，售后较少查看更多>>

移动号码预占只需要提供申办企业的公司全称，公司全称需要客户经理到天眼查上查一下这个公司是不是真实存在或有没有填写错误。 电信和联通号码由于资源较少，预占时需要提供营业执照、法人身份证、联系电话，营业执照及法人身份证需要提供图片。查看更多>>

核实是否开通彩铃能，彩铃功能是否到期，如到期让客户续费，查看彩铃功能是否设置好。查看更多>>

所有的400号码在未开通出来之前不能做任何广告宣传。避免400电话因为开通异常无法开通造成不必要的广告损失。 400电话只有在号码开通之后，充值并绑定电话，进行绑定测试之后、测试可以正常接通以后，才能做宣传。查看更多>>

由于二销号码曾经有用户使用过，拨打次数指的是号码欠费冻结后到目前为止，400电话仍然被拨打的次数，可以有效的识别出可能会有大量骚扰电话的400电话，一般拨打次数高的号码，二次销售后，受到上一个用户电话骚扰的可能性较大，所以针对收回后被拨打了100次以上的号码，公司会进行注销，不再销售。查看更多>>

南宁联通 孝感联通 武汉联通 查看更多>>

等待时间即等待接听时间，在所设置等待时间内被叫号码无人接听时，会自动呼转下一个被叫号码。查看更多>>

只能从管理员平台开通，开通方式：菜单—合作伙伴管理—选号链接管理/合作伙伴域名管理 选号链接和域名登录接口都可以使用一级域名，但是必须在我司备案的空间运营商那里备案，如合作伙伴的一级域名是已经在别的地方备案了的，需重新购买一级域名在我司备案的空间运营商这里备案，二级域名不需要备案。查看更多>>